Kako se izboriti sa nezgodnim šefom?
Veština komuniciranja sa napornim osobama neophodna je u današnje vreme, jer tempo života ljude vrlo često stavlja u poziciju da moraju da zaštite sebe od raznih pritisaka i stresa koji ponekad, na žalost, dolazi iz radnog okruženja. Kad je naporna osoba vaš šef, onda vam je ta veština posebno potrebna, baš tu, na radnom mestu.
Šefovi su kategorija ljudi kojima je ponekad u opisu radnog mesta da ipak ne budu omiljeni, kako bi očuvali disciplinu. Međutim, brojne moderne kompanije imaju do savršenstva razvijenu kulturu komunikacije i onda je zaposlenima zaista zadovoljstvo da odlaze na posao, jer nema nikakve potrebe za komunikacijom koja bi na bilo koji način bila neprijatna. Sa druge strane, onaj manjinski deo, čine rukovodioci koji to prosto ne poštuju, vodeći računa isključivo o svojim interesima. Ako se ima u vidu da većina ljudi trećinu života provede na radnom mestu, jer osam sati spavamo, osam sati radimo i osam sati odmaramo – to onda najbolje govori koliko je zapravo bitno imati korektnog rukovodioca.
Na posao se mora ići
Bez obzira da li vam radna atmosfera prija ili ne, na posao se mora ići, ali je do vas kako ćete „hendlovati“ nezgodnog šefa ukoliko je to vaš slučaj. Pokušaćemo da pomognemo. Za početak, imajte na umu da prevazilaženje problema zavisi od više faktora. Pre svega treba uzeti u obzir karakter i obrazac ponašanja rukovodioca, a kad se to postavi u pravi okvir, onda se primenjuje model ponašanja koji je najdelotvorniji u datoj situaciji. Ljudski kvaliteti i sposobnost rukovodioca da kvalitetno organizuje radni proces su osnovna merila. Bez obzira o kakvoj se strukturi ličnosti radi, postoji nekoliko stvari koje treba izbegavati ili uopšte ne primenjivati kad su šefovi u pitanju.
Prvo pravilo je da nema žučnih rasprava. To posebno važi ako niste sami u prostoriji, već ima i drugih zainteresovanih za vašu prepirku. Posebno su opasne konfliktne situacije pred drugim zaposlenima, jer se tako narušava autoritet rukovodioca. U takvim okolnostima, šef je prinuđen da očuva svoj autoritet pa su posledice neizbežne i često nepravedne. Ako postoje neslaganja sa šefom po bilo kom osnovu, treba ih rešiti na pristojan i kulturan način, a to je argumentovan razgovor. Najbolje bi bilo, ako je moguće, da se razgovor obavi nasamo i da se tako otklone nedoumice koje bi mogle u perspektivi da naruše odnose.
Kako prevazići problem?
Ako sepokaže dobra volja da se problem prevaziđe i radno okruženje će biti mnogo zdravije i prijatnije za rad, a samim tim će i produktivnost biti veća. Ovo je teoretski najbolje rešenje, koje se u praksi ponekad primenjuje, a ponekad ne.
Lično ostavite kod kuće. Šefa nikad ne treba kritikovati i izražavati negativan stav prema njemu lično, jer na poslu nema mesta za takve stvari. U tom slučaju sukob se postavlja na lični nivo, a u toj poziciji, u takvoj konstelaciji snaga, zaposleni će biti na gubitku. Težište kritike bi trebalo prebaciti na situaciju generalno, uz obavezno lično mišljenje kako je treba prevazići. Dakle, ne nudite kritiku bez predloga rešenja. Pokušajte da ne okrivljujete rukovodioce za eskalaciju problema, koncentrišite se na problem i rešenje.
O šefu nikad ne treba pričati loše pred kolegama, niti bi generalno trebalo da komentarišete kolege. To je prosto loš utisak o vama. Svakako, to može da navuče gnev šefa, koji će se ponašati neprijatno.
Svakako, ako se ponašate prema svim profesionalnim nepisanim pravilima, a šef i dalje ne odgovara na to na adekvatan način, možda je bolje da se za početak držite podalje od njega. Zapamtite, bežanje nije i rešavanje situacije. Zato, skupite hrabrost i proćaskajte sa šefom. Otkrijte do koje mere je voljan da vas sasluša. Ako imate teškog šefa, moraćete pre svega vi da budete strpljivi i otvoreni, i ne lako uvredljivi.