Neka vas tržište upozna
Prednosti internet prodaje
27.1.2014.
Mali preduzetnici često nemaju dovoljno vremena, niti entuzijazma da se bave reklamom, proširivanjem tržišta, ispitivanjem potreba kupaca. Zauzeti su svakodnevnim obavezama i svako dodatno angažovanje zahtevalo bi potpunu reorganizaciju ili uključivanje novih saradnika, za šta često nema ni dovoljno sredstava.
Posledica ovakvog stava je stagnacija biznisa, jer bez truda nema ni napretka. Za one koji se ne zadovoljavaju ovakvim stanjem i imaju želju da posao stalno unapređuju, poboljšavaju, menjaju, osluškujući tržište, rešenje nude savremeni vidovi komunikacije i najpouzdaniji elektronski komercijalista – veb-sajt.
Šest najčešćih grešaka i kako ih izbeći
Predugo ostajanje pri jednoj ideji. Nemojte se vezati za jednu ideju. Ukoliko se pokazala kao neuspešna, odbacite je. Ideje su preduzetnički alat. Pokušajte sa novima, da biste videli koje donose novac i uspeh.
Nepoznavanje mušterija. Promene u željama vaših kupaca, isto kao i nepoznavanje konkurentskih proizvoda i usluga, mogu vas koštati poslovanja. Zato ih dobro upoznajte. Šta vaši kupci žele sada? Šta će želeti u budućnosti?
Ignorisanje finansijskog stanja. Svet ne reaguje na nove, superiornije proizvode onoliko brzo koliko bi trebalo. Dok ne shvate prednosti vašeg proizvoda ili usluge, proći će određeno vreme, a da biste to razdoblje preživeli, potreban je novac.
Ignorisanje zaposlenih. Motivacija, treniranje i menadžment zaposlenih su jedan od najtežih problema sa kojima se suočavaju novi preduzetnici. Bez vašeg strpljenja, upornosti i socijalnih veština, problemi se mogu vrlo brzo nagomilati.
Sam svoj majstor. Iako ste alfa i omega svog preduzeća, ne možete obavljati sav posao u isto vreme. Čak i osrednji uspeh vam može doneti velike probleme, ukoliko ne zaposlite prave ljude.
Odustajanje. Neki od najpoznatijih preduzetnika su nekoliko puta padali, pre no što bi posao krenuo. Učite iz grešaka, pa pokušajte ponovo, sa novim znanjima. Nemojte odustajati.
Ako ste prezauzeti i preokupirani radom u svom preduzeću, najbolje je da svoj sajt pretvorite u komercijalistu koji će za vas raditi non-stop. Naime, pokazalo se da je u današnje vreme najisplativija investicija upravo ulaganje u razvoj i unapređenje sajtova, na kojima se na najefektniji način, posle javne i direktne promocije, plasira određeni proizvod. Raširenost socijalnih mreža predstavlja najjednostavniji način da svoj sajt, a samim tim i svoje proizvode promovišete, doprete do potencijalnih kupaca, ali i do informacija o udruženjima i grupama koje se bave sličnim preduzetništvom. Novi kontakti znače i nove klijente, ali i upoznavanje konkurencije.
Steknite poverenje. Nemojte se truditi da budete tipičan poslovni čovek, okupiran zaradom, krutih pravila, ozbiljan, dajte svom proizvodu dimenziju ljudskosti. Imajte na umu, ljudi ne kupuju od biznismena, već od osoba koje poznaju, koje im se sviđaju i kojima veruju. I još, ljudi se ne odriču olako teško zarađenog novca, retko će se odlučiti da trguju sa vama, pre nego što o vama nešto saznaju. Možete se predstaviti tržištu organizujući prezentacije, uspostavljajući kontakte ili jednostavno uputiti kupce na svoj veb-sajt, koji će sav posao odraditi umesto vas. Zato se potrudite da vaš sajt bude ogledalo vaše poslovne politike, zasnovane na poverenju, poštovanju kupca i sa dokazima o kvalitetu proizvoda.
Širenje informacija. Jednom kada se sazna za vaš sajt, kroz društvene mreže i druge marketing kanale, koliko god dugo budete nudili dobre i prave stvari, putem preporuka dobijaćete nove posetioce i vaš sajt će predstavljati vas i vaše proizvode sve široj publici. Sve ovo važi bilo da je tržište lokalno, nacionalno, globalno. Naravno, morate imati efektan sajt ili će interesenti brzo odustati.
Ako je dobro organizovan sajt može:
• izdvojiti vas iz konkurencije
• istaći prednosti kupovine vašeg proizvoda/usluge
• odgovoriti na pitanja potencijalnih kupaca
• pomoći da primetite nedostatke vašeg proizvoda/usluge.
Kroz kontakt sa posetiocima videćete da li se vaš posao kreće u dobrom pravcu ili treba da menjate plan. Ako se još obratite interesentima direktno, šansa da se ozbiljno zainteresuju za vaš proizvod postaje sve veća. Usmerićete se na pravu ciljnu grupu, dalje ispitivati potrebe i tako usmeravati proizvodnju. Uštedećete i vreme i novac.
Ako priroda vašeg proizvoda to dozvoljava, pošaljite potencijalnim kupcima uzorke, lakše će se odlučiti da izdvoje novac, ukoliko su se direktno uverili u kvalitet. Velike mogućnosti trgovcima su se otvorile i kroz pokretanje brojnih dostavljačkih službi, preko kojih uz pristojnu cenu možete za kratko vreme isporučiti svoju robu na ruke kupcima.
Nemojte zaboraviti da izradite veb-kataloge svojih proizvoda. S obzirom da u bazi već imate veliki broj mejl adresa, pošaljite kataloge direktno svojim klijentima. Mnoge velike trgovinske kuće koriste ovaj vid kontakta da zadrže klijente, šaljući im na mejl adrese ne samo kataloge, već i informacije o akcijama, popustima, novitetima ili čak čestitajući praznike i rođendane, izražavajući i na ovaj način zahvalnost vernim kupcima.
Izvor: NSZ